Управляйте отелем с ИИ.
Одна система для броней, хаускипинга, техобслуживания, склада и отчётов, и ассистент, который работает в каждой службе.
Одна система для броней, хаускипинга, техобслуживания, склада и отчётов, и ассистент, который работает в каждой службе.
Уже больше десяти отелей работают на нём. Ресепшн, хаускипинг, точки питания, склад и отчёты, каждую смену.
Один счёт. Одна сумма за отель в месяц. Без модулей и без надстроек.
Ассистент работает с теми же записями, что и каждая служба: сегодняшние заезды, фолио, заявки на ремонт, остатки на складе, график, P&L. Он действует по всем ним.
Каждый ответ строится на данных самого отеля в момент вопроса. «Кто заезжает сегодня и кто ещё должен?» выполняется как запрос, а не догадка.
Отвечает гостю в Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger или по почте с реальной ценой и бронирует номер. Собирает план уборки на день. Заводит заявку на ремонт и переселяет гостя, когда номер выходит из строя. Готовит заказы поставщикам, когда остаток ниже нормы. Составляет график на следующую неделю. Сверяет месяц с бюджетом и пишет отчёт владельцу.
Ассистент работает через тот эндпоинт модели, который настроил отель, под его собственным ключом, и отвечает на языке отеля. В запрос попадают только записи, нужные для ответа. Номера карт и сканы паспортов в него не попадают никогда.
Отель получает все экраны, а человек, работающий в нескольких отелях, находит в каждом те же экраны.
Operauz вырос на смене в горном курортном отеле, где точки питания, бассейн и полный пансион никогда не были второстепенными. Сегодня на нём работают больше десяти отелей, каждый переведён со старой системы командой основателей, которая отсидела первую смену. В этом году мы берём небольшое число отелей, и основатели участвуют во внедрении.
Выбирает отель. Ассистент работает с Anthropic или с любым OpenAI-совместимым эндпоинтом под собственным ключом отеля, и запрос уходит этому поставщику и никому больше. Из коробки настроен DeepSeek: он недорог и хорошо читает по-русски; отель, который хочет держать записи у европейского или американского поставщика, меняет эндпоинт в настройках за минуту. Номера карт и сканы паспортов в запрос не попадают никогда. Хостинг и сроки хранения прописаны в соглашении об обработке данных, которое мы отправляем до показа.
Так же, как наши первые отели: они ушли с настольной системы эпохи FoxPro. Брони, гости, тарифы и открытые фолио импортируются из выгрузки старой базы, сверяются с картой номеров и несколько дней работают параллельно, прежде чем старую систему выключат. Мы делаем это вместе с вами.
Сегодня каждый экран работает на английском и русском — язык выбирает каждый сотрудник в верхней панели; узбекский в планах. Регистрационные карты, счета и заказы на мероприятия печатаются двуязычно по настройкам документов отеля. Ассистент отвечает на языке, который задал отель.
Гости пишут там, где привыкли: ассистент подключается к WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram и почте и отвечает от имени отеля в том же канале. Календарь тарифов и доступности с iCal в обе стороны и импорт броней из онлайн-каналов; Payme и Click для узбекского рынка; наличные, карта и счета компаний в одном аудите. Прямые двусторонние подключения к конкретным менеджерам каналов в планах — на показе скажем, к каким.
Одна сумма за отель в месяц, и в ней все экраны и ассистент. Ассистент работает на вашем собственном ключе модели, так что его расход виден вам. Цифру называем на показе, когда знаем номерной фонд и точки питания; прайс-листа нет, потому что докупать нечего.
Отель на сорок–сто номеров обычно запускается за две–три недели; команда основателей на месте на первой смене.
Показ — это настоящая сессия в настоящей системе с вашими типами номеров и тарифами. Если она не ложится на то, как работает ваш отель, нам обоим лучше узнать это в первый час.
или напишите на hello@operauz.com